猶豫倆月的老兩口為何突然買了房?他們說一半沖萬達(dá),一半沖著他。一句“錯不了”是對一名置業(yè)顧問最大的表彰,一句“錯不了”是對一個項(xiàng)目、一個企業(yè)最好的嘉獎。
萬達(dá)·盛京ONE銷售主管左田壯
2021年,一對來自沈陽本地的老兩口,由于孩子的工作調(diào)動,要從天津回到沈陽,為此他們幾乎跑遍了整個沈陽市場,只為給孩子挑選一套合適的房子。
當(dāng)年10月,這組客戶首次到訪萬達(dá)·盛京ONE,項(xiàng)目優(yōu)越的配套和品質(zhì)很快得到了他們的初步認(rèn)可??少I房畢竟是孩子的大事,身為父母的他們自然是看得細(xì)之又細(xì)。
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“小伙子,你們這兒多少錢一平方米?清水還是精裝修?容積率、綠化率有多少?什么時候交房呀?有沒有學(xué)區(qū)?”兩個月的時間內(nèi),他們先后到訪項(xiàng)目十幾次,反復(fù)對比、考慮,每次也總能提出新問題。別人都說這組客戶“懸了”,可項(xiàng)目銷售主管左田壯從不焦躁,每次都會耐心細(xì)致地為他們一一解答問題。
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一次老人問到房子的采光情況,左田壯考慮到老人年紀(jì)較大,行動多有不便,不方便去現(xiàn)場查看,于是,他決定拍攝視頻,讓老人能直觀地看到采光情況。
東北的冬天,氣溫動輒就是零下20多攝氏度,為了徹底打消客戶的顧慮,他冒著嚴(yán)寒選擇了幾天內(nèi)的上、中、下午不同時段,多次去工地現(xiàn)場為老人拍攝視頻。
“大爺,現(xiàn)在是早上7點(diǎn)半。您看,這冬天天短啊,太陽剛升起來!”
“大爺,現(xiàn)在是上午10點(diǎn)。我剛回去接了個客戶,您看這陽光!”
“大爺,您看現(xiàn)在是中午12點(diǎn)。您吃飯了嗎?一到中午,房間里沒有暖氣也都暖暖和和的!”
“大爺,現(xiàn)在是下午4點(diǎn)。咱家別的不說,就是樓間距大,您看,這會兒陽光還在吶!”
老人對房子的采光狀況很滿意,也第一次被左田壯的敬業(yè)精神所打動。而老人的孩子在得知這一情況后,也主動聯(lián)系上了他,表示有這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的置業(yè)顧問陪爸媽看房子,身在外地的他也就放心了。他還說,因?yàn)楣ぷ鳑]有交接完,暫時還不能回來,想拜托左田壯幫忙照看兩位老人。
因?yàn)樽筇飰训恼嬲\,漸漸地老人一家都把他視為朋友。在左田壯的心中,兩位老人已然不是客戶的身份,而是兩位親近的長輩。
這天,左田壯照常給兩位老人撥去了電話,卻遲遲沒有接通,他不免有些擔(dān)心,又嘗試撥打了幾次。終于接通后,“喂?啊!小左啊,可能是水管凍裂了,樓上漏水了,我跟你姨在這淘水吶。什么?你要過來?唉,不用,你上班吧,我們這沒啥事兒!”
放下電話,左田壯想到兩位老人年事已高,身體又不好,外面天寒地凍,“不行,得去看看”。
他立即請假趕到兩位老人的住所,先為他們收拾了房子,而后又與樓上鄰居商討賠償事宜,最后反復(fù)檢查家里沒有安全隱患后,才放心地離開。這時已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。
在左田壯看來,這只是為長輩做了件力所能及的事情,所以他沒有和任何人提起,也并沒有放在心上。誰知第二天下午,兩位老人來到案場,當(dāng)即確定認(rèn)購一套115㎡的三居室。
現(xiàn)場同事都十分疑惑,是什么讓之前舉棋不定的二老下定決心了呢?在大家的詢問之下,老人回答:“我買這套房子一半是沖萬達(dá)的品質(zhì),另一半就是沖左田壯這個人,就看他昨天挽起袖子就給我們干活兒忙里忙外,我就覺得有這樣的售樓員,選擇你們項(xiàng)目錯不了!”
是啊,錯不了!一句“錯不了”是對一名置業(yè)顧問最大的表彰,一句“錯不了”是對一個項(xiàng)目、一個企業(yè)最好的嘉獎。
就這樣,左田壯用真心融化了客戶,用堅(jiān)持沖破了市場的束縛。
2022年1月萬達(dá) · 盛京ONE項(xiàng)目銷冠——左田壯,2月項(xiàng)目銷冠——左田壯,5月項(xiàng)目銷冠——左田壯,7月、10月項(xiàng)目銷冠依舊是左田壯!左田壯全年成交179套,成交金額1.69億元!