受強(qiáng)臺風(fēng)“菲特”的影響，10月6日至9日4天時(shí)間里，浙江余姚市降水達(dá)到544.8毫米，遭受百年不遇的內(nèi)澇，整個(gè)城市陷于癱瘓，大部分地區(qū)停水停電，70%的街面積水嚴(yán)重，周邊高速公路無法通行。在這樣的巨大災(zāi)害面前，余姚商管公司連續(xù)5天4夜堅(jiān)守在崗位上，保證廣場及地下車庫安然無恙。集團(tuán)災(zāi)后檢查中確認(rèn)廣場外立面無損壞、地面無沉降，而且內(nèi)場裝修的進(jìn)度仍按計(jì)劃有序推進(jìn)。
身軀筑成堤壩
10月7日18時(shí)，廣場外圍街面積水不斷上升，水面已經(jīng)逼近地下車庫入口，堅(jiān)守在崗位上的物管部20余名商管員和10余名技工奮力用沙袋堵住洪水，并于當(dāng)晚起一直在公司值守。工程部技工葉波當(dāng)晚一夜沒合眼，在三個(gè)停車場出入口之間來回巡檢，觀察災(zāi)情動向。夜間水位不斷上漲，危急中員工數(shù)次起身，增加堆碼高度，抵御洪水。衣服濕透了，鞋子灌滿了水，在秋夜的瑟瑟冷風(fēng)中，員工們用身軀筑起了廣場堅(jiān)實(shí)的堤壩。
8日8時(shí)許，瓢潑大雨仍在繼續(xù)，并已經(jīng)威脅到廣場的主入口，員工眾志成城，再次搭起了一道堤壩，保住了廣場內(nèi)沒有進(jìn)水。下午4時(shí)，水位達(dá)到最高，一度離大歌星地下通道僅2米，情況非常危險(xiǎn)。商管總部拓展部總經(jīng)理馬文、余姚商管總經(jīng)理彭喆馬上帶領(lǐng)員工們一起搬運(yùn)。已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)24小時(shí)的員工們，很多因?yàn)榱苡甓蓟忌狭烁忻埃芏嗳思依镆脖缓樗?，但自始至終沒有一名退縮，沖在第一線，對地下停車場進(jìn)出口及外廣場的危險(xiǎn)地帶進(jìn)行了加固，終于在水位最高的時(shí)候頂住了壓力，確保廣場免遭洪水侵害。
在一線員工抗災(zāi)的同時(shí)，公司的二線部門沒有袖手旁觀，而是身體力行參與抗擊洪水。員工們趟過齊腰深的積水，步行至廣場開展各項(xiàng)工作，很多員工都被水中異物割傷，但每天仍堅(jiān)守崗位。營運(yùn)部員工毛安然所住小區(qū)地勢較低，一樓完全被水淹沒，他游泳到達(dá)廣場，每天堅(jiān)持工作。在巨大的自然災(zāi)害面前，余姚商管公司全體員工用自己的實(shí)際行動詮釋了萬達(dá)人不畏艱難勇于拼搏的精神，不少員工在洪水退后，半開玩笑地說“余姚不經(jīng)歷洪水，怎么見萬達(dá)人的彩虹”。
與商戶共患難
即便是在最困難的時(shí)候，保障商戶安全、為商戶服務(wù)仍是商管人努力的目標(biāo)。余姚商管竭盡一切所能，通過各種渠道，從寧波、紹興購買物資，全力保障仍駐守在廣場內(nèi)的商戶、保潔、外保、項(xiàng)目公司員工的安全和生活。自10月9日起， 商管公司利用員工餐廳的鍋灶，每天供應(yīng)近400人的就餐，把熱騰騰的飯菜和湯提供給大家，安定商戶情緒；及時(shí)分發(fā)藥品救治受傷、生病的商戶員工；在晚間值守的空隙，還組織放映了電影，讓商戶和公司員工感到溫暖。商戶I DO的店長說：“沒想到在這種時(shí)候，萬達(dá)如此看重商戶，照顧商戶，全城居民都在吃餅干的時(shí)候，萬達(dá)還提供給我們就餐。與萬達(dá)合作，是一件很幸運(yùn)的事。”在余姚受災(zāi)的這些天里，部分商戶也慷慨解囊，“牛太郎”、“東北風(fēng)”等商戶將剩余物資和得到的支援物資，分撥一部分支援萬達(dá)廣場抗擊洪水，充分體現(xiàn)了萬達(dá)與商戶之間的魚水情。
不忘公益社會
余姚商管公司在自身最困難的時(shí)候，也不忘奉獻(xiàn)愛心，力所能及地公益社會。臺風(fēng)期間，市區(qū)停電數(shù)天，市民手機(jī)已經(jīng)紛紛斷電，由于廣場是市政專線，仍有供電，商管公司在一號門口接出數(shù)條電源插排，提供免費(fèi)充電，前后幾百名市民聞訊趕來為手機(jī)充電，接通了手機(jī)的市民紛紛撥打電話向家人報(bào)平安。市民李先生在手機(jī)充好電為家里報(bào)平安后，露出了笑容，情不自禁伸出大拇指稱贊：“真不愧是大公司，在這樣的時(shí)候，沒想到萬達(dá)廣場能幫我充上手機(jī)。”
在余姚城區(qū)絕大部分超市、商鋪、賓館等被淹，停水停電關(guān)門歇業(yè)的時(shí)候；在全體市民仍被困家中，停水停電無所安置的時(shí)候，萬達(dá)廣場內(nèi)外依然燈火通明，裝修商戶的施工仍在有條不紊地進(jìn)行，到處都是商管員工忙碌的身影，各項(xiàng)工作仍在有序推進(jìn)，目標(biāo)只有一個(gè)——保障廣場安全，并全力保障廣場開業(yè)。11月2日，終于迎來余姚萬達(dá)廣場開業(yè)的日子，如梭的人流就是對商管公司員工最好的回饋。